五行火锅店名字大全 五行木最旺名字
开火锅店的人常问，名字里带火还是带水。火锅本身水火既济，锅下有火，锅中有汤，汤里滚着食材，五行流转都在一锅里。名字取得好，等于给这口锅添了柴，也定了调。五行不缺，生意才稳。
属火的火锅店名
火主礼，主名望，主南方。火旺的名字适合走麻辣路线、江湖路线、网红打卡路线。火性名字要亮、要热、要让人一眼记住。
火炎焱燚火锅：三个火叠字加四个火叠字，火气冲天，适合重油重辣。这种名字自带头条感，年轻人拍照发圈方便。
赤焰川锅：赤为火之色，焰为火之形，川字点出底料来源。三个字都是开口音，念起来像辣椒在舌尖爆开。
炉火江湖：炉火是人间烟火，江湖是快意恩仇。适合装修带武侠元素、服务员穿短打的店。
烈马火锅：烈字四点底就是火，马属午火。名字里有闯劲，适合开在商业街、夜市附近的店。
炬牛老灶：炬是火把，牛是食材，老灶是传统。火土相生，稳中带旺。适合主打牛肉的老店翻新。
辣么火：谐音“那么火”，辣字本身属辛金，但辣味在五行里归火。名字带问句感，适合社交媒体传播。
灶王爷火锅：灶王爷是民间火神，管一家烟火。名字有神格，适合家庭聚餐场景，老人小孩都觉得亲切。
火候足：三个字都在说火，候字藏人，足字有底气。适合主打“现炒底料”的店，强调功夫。
属水的火锅店名
水主智，主财，主北方。火锅店名带水，不是要浇灭火，而是要水火平衡。水旺的名字适合清汤锅、海鲜锅、潮汕牛肉锅、菌汤锅。
汤司令火锅：汤字三点水，司令掌兵。水主智，司令是决断。名字有记忆点，适合加盟连锁。
江上渔火：江是水，渔是水边生计，火是锅中暖意。画面感强，适合开在江边、湖边、河边的店。
润锅：润字带水，锅字带火，水火相济。单字“润”在五行里属水，主滋养。名字短，好记，适合精品小火锅。
沸腾港湾：沸腾是火锅状态，港湾是水。海鲜火锅用这个名字，等于把食材产地写进招牌。
三江汇火锅：三江是水，汇是聚财。适合重庆老火锅，因为重庆是两江交汇，三江更有气势。
海捞王：海是水，捞是动作，王是地位。三个字里水金土俱全，适合海鲜自助火锅。
汤养元：汤是水，养是土，元是木。五行顺生，适合药膳火锅、菌菇火锅、花胶鸡火锅。
潮牛海记：潮字带水，牛属土，海是水，记是金。潮汕牛肉火锅用这个名，水旺财旺，食材产地也点明了。
雨花石火锅：雨是水，花是木，石是土。名字美，适合女性客群多的店。雨花石还能做涮煮介质，有噱头。
属金的火锅店名
金主义，主收敛，主西方。金旺的名字适合高端火锅、商务宴请、精品食材路线。金性名字要脆、要利落、要有金属感。
金汤火锅：金汤二字直接点出汤色金黄，金又主贵气。适合花胶鸡、佛跳墙、酸汤肥牛锅。
铜锅涮肉：铜字属金，锅字属金，涮字带水。老北京铜锅用这个名字最正宗，金属碰撞声就是招牌。
鑫釜火锅：鑫是三个金，釜是古代锅具。名字厚重，适合开在金融区、写字楼附近，白领聚餐。
银锅坊：银是金，坊是土。土生金，名字有老字号感。适合主打银器餐具、精致摆盘的店。
锅德钢：谐音“郭德纲”，锅是金，德是土，钢是金。名字自带笑点，适合喜剧主题火锅店。
炉匠：炉是火，匠是金。火炼金成器，名字里有手艺人的执着。适合主打手工丸子、现切肉的店。
铁锅门：铁是金，锅是金，门是木。金木相克但门字收口，反而有“一门生意”的意味。适合社区老店。
金钱肚火锅：金钱是金，肚是食材。直接拿菜品命名，食客看到就饿。适合牛杂火锅、卤味火锅。
属土的火锅店名
土主信，主承载，主中央。土旺的名字适合老灶火锅、砂锅火锅、瓦罐火锅、药膳火锅。土性名字要厚、要稳、要有根基感。
土灶火锅：土灶是农村烧柴火的灶，土字开头，灶字带火。土火相生，名字朴实，适合主打柴火鸡、地锅鸡的店。
老灶房：老字属土，灶属火，房属土。三个字都是下沉音，念起来像坐在老房子里等开锅。
砂锅居：砂是土，锅是金，居是土。名字里有“居”，适合做社区店、家庭店。
黄泥磅火锅：黄是土色，泥是土，磅是石。重庆有个地名就叫黄泥磅，用这个名既有地方感又有土性。
窑火锅：窑是烧制陶器的土窑，火土相生。适合用陶锅、瓦罐煮火锅的店。
石锅记：石为土之精华，锅为金，记为木。五行俱全，适合石锅鱼、石锅鸡火锅。
地锅传奇：地是土，锅是金，传奇是火。名字有故事感，适合加盟品牌。
土八路火锅：土字开头，八路有年代感。名字接地气，适合走怀旧路线的店。
属木的火锅店名
木主仁，主生长，主东方。木旺的名字适合菌菇火锅、蔬菜火锅、药膳火锅、鲜花火锅。木性名字要清新、要自然、要有生气。
青藤火锅：青是木色，藤是木。名字清爽，适合开在商场里的轻火锅店。
菌林天下：谐音“君临天下”，菌是木所生，林是木。菌菇火锅用这个名，大气又有品类感。
百草香火锅：草是木，香是木气。药膳火锅、香草火锅适合用这个名。
竹荪鹅火锅：竹是木，荪是菌，鹅是食材。直接点出招牌菜，木气旺，适合养生火锅。
花间锅：花是木所开，间是间隙。名字有诗意，适合女性向、拍照向的火锅店。
春笋火锅：春是木旺之季，笋是木之嫩芽。时令火锅用这个名字，让人想到新鲜和生长。
木辛火锅：木是木，辛是金。金克木，但辛在味觉里是辣，辣火锅用“木辛”二字，暗合“麻辣”二字拆解。木生火，火更旺。
松茸火锅：松是木，茸是菌。高端菌菇火锅直接拿食材命名，简洁有力。
五行齐全的火锅店名
有些名字不偏不倚，五行都照顾到了。这种名字适合综合型火锅店，什么锅底都卖，什么客人都接。
水火相容火锅：水与火直接点出火锅本质，相容是平衡。名字好记，适合大众消费。
五行火锅：直接以五行命名，店内可以按五行设五个锅底，木行菌汤、火行麻辣、土行骨汤、金行酸汤、水行海鲜。名字就是菜单结构。
天地锅：天为金，地为土，锅为金。天地之间一口锅，名字大气，适合大店。
乾坤火锅：乾为天属金，坤为地属土。名字有包容感，适合商务宴请。
和锅：和字五行属水，锅字属金。金生水，水生财。一个字加一个锅，简单到极致，反而好传播。
百味火锅：百是木，味是土，火锅是火金。百味包容，适合自助火锅。
取名避讳
火锅店名最忌水火相冲。比如叫“冰火火锅”，冰是水，火是火，看似有创意，实则五行相战。除非店内同时主打冰锅和火锅两种形态，否则容易给人生意忽冷忽热、客源不稳定的印象。
也不要用“灭”“熄”“沉”“冷”这些字。火锅要的是热气腾腾，名字里带这些字等于自断火路。“冷锅鱼”是个例外，因为冷锅是做法，鱼入冷锅再上火，名字里有转折，反而有趣。
店名里带“锅”字是最稳的。锅字属金，金能生水，水能养财。火锅二字本身五行就全：火为能源，锅为容器，汤为介质。名字里保留“火锅”二字，等于把行业属性钉死，搜索和传播都占便宜。
按开店位置取名
商场店适合木火属性的名字，因为商场人多，木生火，火主名。比如“青焰火锅”“花火火锅”“木棉火锅”。
社区店适合土属性的名字，土主稳定，做回头客生意。比如“土灶房”“地锅居”“砂锅巷”。
写字楼店适合金属性的名字，金主效率，白领午市晚市都要快。比如“铜锅速涮”“金汤小锅”“银座火锅”。
夜市店适合火属性的名字，火主热闹，越晚越旺。比如“不夜锅”“火把火锅”“烈焰串串火锅”。
景区店适合水木属性的名字，水主流动，木主风景。比如“听泉火锅”“竹林火锅”“江畔火锅”。
按主打食材取名
牛肉火锅宜用土金，牛属土，锅属金，土生金。名字里带“牛”“土”“金”字旁的字都稳。比如“金牛火锅”“土黄牛”“铁锅牛肉”。
海鲜火锅宜用水金，海鲜属水，锅属金，金生水。名字里带“海”“洋”“潮”“浪”都旺。比如“海沸锅”“潮汕海记”“浪里白条火锅”。
菌菇火锅宜用木，菌从木生。名字里带“草”“木”“林”“森”都合适。比如“草木菌汤”“森林火锅”“云菌火锅”。
羊肉火锅宜用火土，羊属土，火生土。名字里带“羊”“火”“炉”都好。比如“火羊锅”“炉羊记”“炭火羊汤”。
川味火锅宜用火金，麻辣属火，川字属水，但川味火锅重点在辣，火要旺，金要收。名字里带“辣”“焰”“椒”“鼎”都行。比如“辣鼎天”“焰遇火锅”“椒王锅”。
按老板八字取名
老板八字喜火，店名多带火字旁或四点底：炎、焱、烈、烹、煮、煎、熬、熏。喜水，多带三点水或雨字头：汤、江、海、润、雨、雪、露。喜金，多带金字旁或刀字旁：锅、铜、铁、银、刚、剑。喜土，多带土字旁或山字旁：灶、地、石、山、岩、峰。喜木，多带木字旁或草字头：林、森、竹、草、花、藤。
八字喜火的人不要取“水漫金山”这种名字，八字喜水的人不要取“火炎焱燚”。名字是老板天天要念、员工天天要喊、客人天天要叫的，气场相合才顺。
招牌用色与五行
店名定下之后，招牌颜色也要跟着五行走。火性名字用红色、橙色、紫色。水性名字用黑色、蓝色、深灰。金性名字用白色、金色、银色。土性名字用黄色、棕色、米色。木性名字用绿色、青色、原木色。
火性名字配蓝色招牌就是水火相冲。水性名字配大红招牌就是水被火烤。很多店生意不差但总觉得哪里别扭，换块招牌颜色就顺了，这不是玄，是视觉五行在起作用。
名字里的数字
数字也有五行。一六为水，二七为火，三八为木，四九为金，五十为土。店名里带数字，要跟主营品类对应。比如“九宫格火锅”，九是金，九宫格是重庆火锅的经典形态，金生水，水润锅底，合适。“十八梯火锅”，十八加起来是九，还是金，重庆十八梯是地名，也合适。“三拖一火锅”，三加一是四，四为金，三拖一是重庆老火锅的计价方式，也说得通。
火锅店门面招牌设计定做
不要用“七上八下”这种词做店名，七是火，八是木，木生火，火太旺容易把汤烧干，寓意客人坐不住，翻台快但客单价低。
名字长度与传播
火锅店名两个字最好记，三个字最普遍，四个字有节奏感，五个字以上要有故事。两个字：沸点、锅语、汤道。三个字：辣立方、锅掌门、汤先生。四个字：炉火纯青、一锅端、热辣滚烫。五个字以上：没有什么是一顿火锅解决不了的。这种长句适合做slogan，不适合做店名。
店名里带“记”“坊”“居”“楼”“轩”的，天然有老字号感，适合走传统路线。带“研究所”“实验室”“工厂”的，适合走年轻化路线。带“小”“私”“家”的，适合走温馨路线。
注册与搜索
取好名字先去查商标，火锅是热门类别，两个字的好名字基本都被注册了。三个字和四个字的通过率高一些。店名里加入地域词，比如“渝”“川”“蜀”“蓉”“山城”，既是品类暗示，也能降低重名率。
线上平台搜索，名字里带“火锅”二字比不带的多三成曝光。如果名字本身不带“火锅”，比如只叫“江上渔火”，后面最好加上“火锅”二字做成副招牌。搜索“火锅”的人看到“江上渔火火锅”，点击率高于只看到“江上渔火”。
名字与菜单结构
名字定了，菜单也要跟着名字走。叫“五行火锅”，菜单就分金木水火土五个锅底。叫“灶王爷火锅”，菜单里就要有一道“灶王爷推荐”的招牌菜。叫“菌林天下”，菌菇拼盘必须是头牌。名字是承诺，菜单是兑现。名不副实，名字再好也留不住客。
名字与服务员话术
服务员迎客时喊店名，声音要好听。两个字店名喊出来干脆，三个字店名喊出来响亮，四个字店名喊出来有节奏。叫“火炎焱燚”，服务员喊起来费劲，不如简称“四火火锅”。叫“江上渔火”，服务员喊“江上渔火两位”，画面感就出来了。
名字与外卖包装
外卖火锅的包装袋上印店名，字要大。五行属性也可以用在包装颜色上。火性店名用红碗红袋，水性店名用黑碗蓝袋。客人收到外卖，视觉第一眼就是品牌。包装上的五行跟店名一致，等于把店开到了客人家门口。
名字与节气活动
火锅店做节气营销，名字里有五行属性可以顺势而为。立春推木行锅底，夏至推火行锅底，秋分推金行锅底，冬至推水行锅底，四季末推土行锅底。店名如果是“五行火锅”，每个节气都有话可讲。店名如果是“火炎焱燚”，夏天推“以毒攻毒”的辣锅，冬天推“围炉取暖”的炭锅，逻辑也顺。
名字与会员卡
会员卡上印店名，字体和颜色也要合五行。火性店名用行书或草书，笔画飞扬像火苗。水性店名用楷书或隶书，笔画圆润像水流。金性店名用宋体或黑体，笔画刚硬像刀刻。土性店名用篆书或魏碑，笔画厚重像山石。木性店名用行楷或手写体，笔画舒展像枝条。
名字与风水摆件
店内摆件也可以跟店名五行呼应。火性店名摆红水晶、火山石、马形摆件。水性店名摆鱼缸、黑曜石、流水摆件。金性店名摆铜锅、铜钱、金属雕塑。土性店名摆陶罐、黄水晶、山形石。木性店名摆绿植、木雕、竹编。收银台位置放跟店名五行相同的物件，等于给财位加码。
名字与开业日期
开业日期也可以配合店名五行。火性店名选巳日、午日，水性店名选子日、亥日，金性店名选申日、酉日，土性店名选辰日、戌日、丑日、未日，木性店名选寅日、卯日。开业当天放什么颜色的气球、铺什么颜色的地毯，都跟店名五行走。
名字与合伙人关系
合伙开火锅店，几个人八字五行不同，店名五行最好能补最弱的那一位。比如合伙人中有人八字缺火，店名就偏火性。有人八字缺水，店名就偏水性。店名五行平衡，合伙人关系也少摩擦。这比股权协议还管用，因为天天抬头不见低头见，名字顺了气就顺了。
名字与竞争对手
同一条街上有三家火锅店，名字要有区分度。别人叫“老灶火锅”，你就叫“新派火锅”。别人叫“江上渔火”，你就叫“山城火焰”。别人叫“铜锅涮肉”，你就叫“铁锅炖肉”。名字是定位，也是区隔。五行属性错开，客群也错开，竞争变共生。
名字与季节更替
火锅有淡旺季，店名五行可以调节。火性店名夏天要推冰粉、凉茶、酸梅汤，用水的食物平衡火气。水性店名冬天要推炭火、热卤、暖锅，用火的元素提升温度。店名不变，菜单微调，五行在四季中流转，生意就不断档。
名字与老店翻新
老店换名字，要保留原来的五行属性。比如“老灶火锅”开了十年，要升级成“老灶房”，土火属性不变，老客不流失。突然改成“冰火火锅”，五行全变，老客找不到感觉，新客也不买账。老店翻新是加柴不是换锅。
名字与加盟扩张
加盟店的名字要五行平和，不能太偏。太偏火的名字在北方好使，到了南方湿热之地可能过燥。太偏水的名字在沿海好使，到了内陆干旱之地可能过寒。五行平和的名字南北通吃，比如“锅语”“汤道”“沸点”。加盟品牌取名，求稳不求奇。
名字与倒闭风险
火锅店倒闭率高，名字里带“恒”“永”“长”“久”这些字不一定能撑住，但带“飞”“跃”“冲”“天”这些字容易起得快落得也快。五行里土性名字最稳，火性名字最快，水性名字最久，金性名字最利，木性名字最柔。想开三年选火性，想开十年选土性，想开三十年选水性，想开成老字号选金性，想开成网红选木性。
名字与老板生肖
老板属鼠、属猪，名字宜带水木。属虎、属兔，名字宜带木火。属蛇、属马，名字宜带火土。属猴、属鸡，名字宜带土金。属牛、属龙、属羊、属狗，名字宜带金水。生肖与店名五行相生，老板决策时少犹豫，经营时少波折。
名字与员工团队
店名五行也影响招人。火性店名容易招到热情外放的员工，水性店名容易招到心思细腻的员工，金性店名容易招到执行力强的员工，土性店名容易招到踏实稳重的员工，木性店名容易招到有创意的员工。想打造什么团队文化，店名可以先行一步。
名字与客人画像
火性店名吸引年轻人，水性店名吸引家庭客，金性店名吸引商务客，土性店名吸引老客，木性店名吸引女性客。名字定下来，客群就定下来一半。改名字等于换客群，开店之前想清楚要赚谁的钱，再取什么名。
名字与菜品定价
火性店名适合中低价位，翻台快。水性店名适合中高价位，客单高。金性店名适合高价位，品质感强。土性店名适合中价位，走量。木性店名适合轻奢价位，环境溢价高。名字里的五行属性会暗示客人对价格的预期。
名字与装修风格
火性店名配工业风、霓虹灯、水泥墙。水性店名配海洋风、蓝色调、流水景观。金性店名配极简风、金属线条、镜面。土性店名配田园风、砖墙、木桌。木性店名配自然风、绿植、原木。名字和装修五行统一，客人进店第一眼不违和。
名字与音乐歌单
火性店名放摇滚、电音、快节奏。水性店名放爵士、蓝调、慢节奏。金性店名放轻音乐、钢琴曲。土性店名放民谣、老歌。木性店名放自然音、世界音乐。背景音乐的五行跟店名一致，客人坐得住，吃得香。
名字与灯光设计
火性店名用暖黄光、红光。水性店名用冷白光、蓝光。金性店名用金色光、射灯。土性店名用暖白光、壁灯。木性店名用绿植灯带、柔光。灯光是店名的延伸，色温五行对上了，氛围才对。
名字与餐具选择
火性店名用红碗、铜锅、铁签。水性店名用黑碗、砂锅、瓷盘。金性店名用银碗、不锈钢锅、金属筷。土性店名用陶碗、石锅、木盘。木性店名用竹碗、木筷、玻璃杯。餐具天天被客人拿在手里，五行能量直接传递。
名字与调料台
火性店名调料台多放辣椒、花椒、胡椒。水性店名多放海鲜酱、沙茶酱、芝麻酱。金性店名多放蒜泥、香油、盐。土性店名多放花生碎、黄豆粉、孜然。木性店名多放葱花、香菜、韭菜花。调料是火锅的点睛之笔，五行配比对了，味道才立体。
名字与招牌菜
每个火锅店都要有一道招牌菜，招牌菜的名字要跟店名五行呼应。叫“火炎焱燚”，招牌菜可以是“火焰牛肉”。叫“江上渔火”，招牌菜可以是“渔火鱼片”。叫“铜锅涮肉”，招牌菜可以是“铜锅手切羊”。叫“土灶火锅”，招牌菜可以是“土灶柴火鸡”。叫“菌林天下”，招牌菜可以是“百菌拼盘”。招牌菜是店名的味觉翻译。
名字与饮品搭配
火性店名配酸梅汤、凉茶、冰粉。水性店名配热黄酒、姜茶、醪糟。金性店名配啤酒、白酒、气泡水。土性店名配米酒、豆浆、花生露。木性店名配果汁、花草茶、椰汁。饮品五行跟锅底五行互补，一餐下来不燥不寒。
名字与等位区
等位区是客人对店名的第一体验。火性店名等位区放抓娃娃机、飞镖盘。水性店名等位区放鱼缸、书吧。金性店名等位区放充电宝、自动售货机。土性店名等位区放按摩椅、象棋。木性店名等位区放绿植墙、手工台。等位区五行跟店名一致，客人等得心甘情愿。
名字与收银台
收银台是财位，店名五行要在这里强化。火性店名收银台用红色背景墙，水性店名用黑色背景墙，金性店名用金色背景墙，土性店名用黄色背景墙，木性店名用绿色背景墙。收银台上摆跟店名五行相同的摆件，财气不散。
名字与卫生间
卫生间是排污之地，五行属水。火性店名要注意卫生间的门不要正对大厅，水火相冲。水性店名则无所谓，水水相合。金性店名卫生间用白色瓷砖，土性店名用黄色瓷砖，木性店名用绿色瓷砖，火性店名用红色瓷砖。细节处见真章。
名字与外卖平台
外卖平台上的店名头像也要合五行。火性店名头像用红色底、火焰图案。水性店名头像用蓝色底、波浪图案。金性店名头像用金色底、锅具图案。土性店名头像用黄色底、灶台图案。木性店名头像用绿色底、蔬菜图案。头像颜色跟店名五行一致，点击率更高。
名字与短视频营销
拍短视频，店名要能变成话题。火性店名可以拍“挑战最辣火锅”，水性店名可以拍“海鲜火锅的十种吃法”，金性店名可以拍“金汤火锅的黄金配比”，土性店名可以拍“土灶火锅的柴火香”，木性店名可以拍“菌菇火锅的山野之味”。店名是内容方向。
名字与差评回复
收到差评，回复语气也跟店名五行走。火性店名回复要热情道歉，水性店名回复要温和解释，金性店名回复要干脆利落，土性店名回复要诚恳实在，木性店名回复要温暖治愈。五行属性就是品牌性格，差评回复也是品牌露出。
名字与老客维护
老客是火锅店的根基，维护老客的方式也分五行。火性店名适合搞热闹的会员日，水性店名适合送汤底券，金性店名适合积分换锅具，土性店名适合送农产品，木性店名适合送绿植盆栽。让老客感受到店名的五行气质，复购率自然高。
名字与节假日营销
春节推火性活动，端午推水性活动，中秋推金性活动，冬至推土性活动，清明推木性活动。店名五行跟节日五行对应，营销不费力。火性店名在春节放大招，水性店名在端午做文章，金性店名在中秋搞促销，土性店名在冬至推新品，木性店名在清明推春菜。
名字与食材供应链
店名五行也暗示供应链的选择。火性店名适合做辣味供应链，水性店名适合做海鲜供应链，金性店名适合做高端肉类供应链，土性店名适合做农产品直采，木性店名适合做菌菇蔬菜供应链。名字定了，供应链的方向就定了，少走弯路。
名字与员工工服
火性店名员工穿红色工服，水性店名穿深蓝色工服，金性店名穿白色或金色工服，土性店名穿黄色或棕色工服，木性店名穿绿色工服。工服颜色跟店名五行一致，团队看起来整齐，客人看起来舒服。
名字与门头设计
门头是店名的脸面。火性店名门头用发光字、红色灯带。水性店名门头用蓝色灯带、流水效果。金性店名门头用金色不锈钢字。土性店名门头用木质牌匾、黄色灯光。木性店名门头用绿植装饰、原木底板。门头五行对了，晚上路过的人一眼就能记住。
名字与选址风水
店名五行也可以补地形风水的不足。店铺在十字路口，火气重，宜用水性店名平衡。店铺在巷子深处，木气重，宜用火性店名引客流。店铺在高架桥下，金气重，宜用土性店名稳固。店铺在河边，水气重，宜用土性店名挡水。店铺在山脚下，土气重，宜用木性店名疏通。名字是风水的调节阀。
名字与开业活动
开业当天，火性店名放鞭炮、舞狮，水性店名放水幕、喷泉，金性店名剪彩、敲锣，土性店名请长者揭匾、撒五谷，木性店名送绿植、挂花篮。开业活动的五行跟店名一致，开张就顺。
名字与日常运营
日常运营中的小细节也分五行。火性店名适合多做线上互动，水性店名适合多做会员社群，金性店名适合多做品质品鉴会，土性店名适合多做社区活动，木性店名适合多做环保公益。运营动作跟店名五行一致，品牌形象才统一。
名字与危机公关
遇到食品安全问题，火性店名要快速道歉、高调赔偿，水性店名要低调处理、私下和解，金性店名要用法律手段、公开声明，土性店名要用实际行动、请第三方检测，木性店名要用情感沟通、发公开信。危机公关的风格也藏